آیا سیستم به اینترنت نیاز دارد؟
خیر. سیستم به‌صورت کاملاً آفلاین روی کامپیوتر یا سرور محلی شما نصب می‌شود. هیچ نیازی به اینترنت ندارد و تمام اطلاعات شما در سیستم خودتان ذخیره می‌شود، نه روی سرور خارجی. حتی می‌توانید روی موبایل اندرویدی با KSWeb اجرا کنید.
آیا فروشگاه ما نیاز به اسکنر بارکد دارد؟
خیر، الزامی نیست. می‌توانید همان دوربین گوشی موبایل خود را به‌عنوان اسکنر استفاده کنید. البته اگر فروش بالایی دارید، اسکنر USB خرید پیشنهاد می‌شود (قیمت‌های متنوع از ۲۰۰ هزار تومان شروع می‌شود). همچنین سیستم بدون بارکد هم به‌خوبی کار می‌کند و می‌توانید محصولات را به‌صورت دستی انتخاب کنید.
آیا سیستم برای فروشگاه من مناسب است؟
این سیستم برای انواع فروشگاه‌ها طراحی شده: لاستیک و رینگ، سوپرمارکت، قطعات یدکی، مد و پوشاک، لوازم خانگی، عطر و آرایشی، کتاب و لوازم‌التحریر و... ساختار دسته‌بندی ۳ سطحی و انعطاف‌پذیری بالا، آن را با هر نوع کسب‌وکاری سازگار می‌کند. در صورت نیاز به ماژول‌های خاص، تیم ما آماده توسعه اختصاصی است.
آیا روی موبایل هم کار می‌کند؟
بله. سیستم کاملاً واکنش‌گرا (Responsive) طراحی شده و روی موبایل، تبلت و دسکتاپ عالی کار می‌کند. حتی می‌توانید با قابلیت PWA، آن را روی صفحه گوشی به‌صورت یک اپلیکیشن مستقل نصب کنید. برای اجرای کامل آفلاین روی اندروید، می‌توانید از KSWeb استفاده کنید.
چندین کاربر می‌توانند هم‌زمان کار کنند؟
بله. سیستم با پشتیبانی از چندین کاربر طراحی شده. می‌توانید برای فروشنده، حسابدار، انباردار و مدیر، حساب‌های جداگانه با دسترسی‌های متفاوت تعریف کنید. هر یک از ۱۰ بخش سیستم (فروش، خرید، گزارشات، چک‌ها و...) می‌تواند به‌صورت جداگانه برای هر کاربر فعال یا غیرفعال شود.
اگر اطلاعات از دست برود چه؟
سیستم به‌صورت خودکار هر روز یک نسخه پشتیبان از کل اطلاعات تهیه می‌کند. علاوه بر این، می‌توانید فایل پشتیبان را به‌صورت دستی دانلود و در فضای ابری یا هارد اکسترنال نگهداری کنید. بازیابی هم با یک کلیک انجام می‌شود.
یادگیری سیستم چقدر زمان می‌برد؟
سیستم با رابط کاربری بسیار ساده و فارسی طراحی شده. تنها در ۳۰ تا ۶۰ دقیقه آموزش، اپراتور شما به تمام قابلیت‌های اصلی مسلط می‌شود. علاوه بر این، ما خدمات نصب و آموزش رایگان ارائه می‌دهیم. ویدئوهای آموزشی و راهنمای استفاده نیز در اختیار شما قرار می‌گیرد.
آیا قابل سفارشی‌سازی است؟
بله. می‌توانید نام فروشگاه، آدرس، تلفن، اطلاعات بانکی، لوگو و یادداشت فاکتور را در تنظیمات تغییر دهید. در صورت نیاز به قابلیت‌های خاص (مثلاً ماژول مشتریان وفادار، کارت تخفیف، ارسال SMS و...)، تیم ما آماده توسعه ماژول‌های اختصاصی برای شماست.
چه نوع چاپگری برای رسید نیاز دارم؟
سیستم از دو نوع چاپ پشتیبانی می‌کند: ۱) چاپ A4 با چاپگر معمولی منزل/اداره برای فاکتورهای رنگی حرفه‌ای. ۲) چاپ حرارتی با چاپگرهای ۸۰mm یا ۵۸mm که در فروشگاه‌ها استفاده می‌شود. اگر چاپگر حرارتی ندارید، نگران نباشید، چاپ A4 برای همه فاکتورها کافی است.
آیا پشتیبانی فنی هم ارائه می‌دهید؟
بله. بسته به پلن انتخابی، از ۳ تا ۱۲ ماه پشتیبانی فنی رایگان ارائه می‌شود. این شامل رفع اشکالات، آپدیت‌های جزئی، راهنمایی استفاده و پاسخ به سوالات شما می‌باشد. پشتیبانی از طریق تلفن، واتساپ، تلگرام و ایمیل در دسترس است.
